מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות זו נועדה להבטיח שקיפות והוגנות בהתנהלות מול לקוחותינו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

1. ביטול עסקה על-ידי הלקוח

לקוח רשאי לבטל את רכישת הקורס בתוך 14 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול יבוצע לפחות 5 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס.

הגדרת "יום עסקים":
לעניין מדיניות זו, "יום עסקים" הוא כל יום שאינו יום מנוחה על-פי חוק, ואינו שישי, שבת או חג.

2. אופן הבקשה לביטול

הביטול יתבצע בכתב בלבד, באמצעות שליחת הודעה לדוא"ל: [כתובת הדוא"ל שלכם], בצירוף:

• שם מלא של הנרשם
  
• כתובת דוא"ל
  
• תאריך הרכישה
  
• שם הקורס
  

3. החזר כספי

במקרה של ביטול התקשרות בהתאם לתנאים המצוינים לעיל:

• במקרה שהמבקש מבטל את העסקה תוך 14 ימי עסקים מאז החתימה על ההתקשרות ולא יאוחר מחמשה ימים לפני פתיחת הקורס, המבקש ישלם 5% מעלות הקורס או 100 ₪ הזול מבניהם.
• במקרה של ביטול העסקה לאחר 5 ימים לפני פתיחת הקורס, ועד שני המפגשים הראשונים, המבקש ישלם 10% מעלות הקורס.
• במקרה של ביטול העסקה לאחר שלושה או ארבעה מפגשים, המבקש ישלם 20% מעלות הקורס.
• במקרה של ביטול העסקה לאחר חמישה ועד שבעה מפגשים, המבקש ישלם 75% מעלות הקורס
• במקרה של ביטול העסקה לאחר שמונה מפגשים ויותר, המבקש ישלם את מלא עלות הקורס.